任务下载失败怎么办?

下载任务失败时,请先排除是否由于网络故障或网速过慢造成下载失败。若网络正常,尝试点击该任务的开始按钮,继续下载该任务。如果重新点击开始按钮不久后,任务又下载失败了,请通过反馈窗口(位于主界面右上角的折叠菜单中)反馈该问题给我们。在问题描述中,请写上任务下载失败时所报出的失败提示信息。您也可以直接点击该网站右侧的QQ图标与“专利兔客服”在线沟通。

用户怎么能够查看自己已经下载的专利条数和下载的上限?

下载专利数的上限值是根据用户权限决定的。用户每次新建下载任务时都会弹出“新建下载任务”窗口,在窗口上可以看到剩余可下载的著录项、PDF、XML、法律状态的条数。另外,可以到“应用中心”-“个人中心”中查看著录项、PDF、XML、法律状态下载次数上限和已使用状况。

表达式下载过一次后,“下载”按钮就变成了“查看”按钮,怎么再下载?

“下载”按钮变成“查看”,是方便用户查看该表达式或专题对应在“我的下载”视图中的下载任务,避免不必要的重复下载。对专题来说,从专题详细信息页点击“返回”,然后再次进入该专题详情页,就可以再重新下载了;对于表达式来说,只有删除了该表达对应的下载任务,“查看”按钮才会重新变回“下载”。或者,可以另外单独再保存一遍表达式,就可以再下载一遍了。

如何自定义默认的下载任务的保存路径?

在主窗口右上角找到向下箭头的折叠菜单,点击,找到“系统设置”,在系统设置的常规选项卡中可以更改下载数据默认的保存目录,点击“确定”保存修改。

如何导出已下载的专利?

进入“我的下载”视图,可以对已完成的专利数据进行导出,点击已完成列表的操作列第二个图标 ,可以打开导出窗口。在导出窗口上可以选择要导出的内容类型、导出的字段、导出文件的保存路径,并查看导出进度。

导出的专利著录项是什么格式的文件?

导出的著录项文件是CSV格式文件,可以用“记事本”打开,也可以用“Excel”打开。另外,XML全文和PDF全文是导出到XML和PDF文件到一个目录下,打开目录可以查看。法律状态也是以CSV格式文件导出的。